Szolgáltatási feltételek
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Utolsó frissítés: 2026
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) tartalmazzák a Pheréna weboldalán történő vásárlás feltételeit.
A weboldal használatával és rendelés leadásával Ön elfogadja az alábbi feltételeket.
1. Üzemeltető adatai
Név: Dorn Edvin EV
Márkanév: Pheréna
Email: info@pherena.hu
2. A szolgáltatás tárgya
A Pheréna webáruház kozmetikai és bőrápolási termékek online értékesítésével foglalkozik.
A weboldalon feltüntetett termékek online rendelhetők házhozszállítással.
3. Rendelés menete
-
A vásárló kiválasztja a kívánt termékeket.
-
A termékeket kosárba helyezi.
-
Megadja a szállítási és számlázási adatokat.
-
Kiválasztja a fizetési módot.
-
Leadja a rendelést.
A rendelés leadása fizetési kötelezettséget von maga után.
4. Árak és fizetés
A weboldalon feltüntetett árak forintban értendők.
A fizetés történhet:
-
bankkártyával,
-
online fizetési szolgáltatón keresztül,
-
utánvéttel (amennyiben elérhető).
Az árak változtatásának jogát fenntartjuk.
5. Szállítás
A rendelések feldolgozása általában 1–3 munkanapon belül történik.
A várható szállítási idő:
-
Magyarországon: 2–5 munkanap.
Az esetleges késésekért, futárszolgálati problémákért vagy külső körülményekből eredő fennakadásokért nem vállalunk felelősséget.
6. Elállási jog és visszaküldés
A vásárló jogosult a rendeléstől a kézhezvételtől számított 14 napon belül elállni.
Fontos:
-
kizárólag bontatlan, eredeti állapotú termékek küldhetők vissza,
-
higiéniai okokból felbontott kozmetikai termék visszavételére nincs lehetőség.
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve hibás vagy sérült termék esetén.
Visszaküldési igény esetén kérjük írjon az alábbi email címre:
7. Pénzvisszafizetési garancia
A Pheréna bizonyos termékekre 60 napos elégedettségi garanciát biztosíthat.
A garancia részletes feltételeit külön Refund Policy dokumentum tartalmazza.
8. Felelősség kizárása
A weboldalon található információk tájékoztató jellegűek.
A termékek nem minősülnek gyógyszernek, és nem helyettesítenek orvosi kezelést vagy diagnózist.
Az egyéni eredmények eltérhetnek.
9. Szellemi tulajdon
A weboldalon található összes tartalom — beleértve a szövegeket, képeket, logókat és design elemeket — a Pheréna tulajdonát képezi, és engedély nélküli felhasználása tilos.
10. Adatkezelés
A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezik.
11. Kapcsolat
Pheréna
Dorn Edvin EV
📧 info@pherena.hu